CONDITIONS GÉNÉRALES
D'UTILISATION

Inas Travel Go est une plateforme professionnelle de mobilité B2B et de marketplace opérant au Bénin, développée et exploitée par la société Inas Travel, dont le siège social est situé Avenue Jean-Paul II, Cotonou, Bénin.

La plateforme permet aux entreprises d'accéder à des services de transport avec chauffeur (VTC), de réservation de billets d'avion, d'hébergement, de livraison express et de marketplace marchande.

Toute utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU).

L'accès à la plateforme Inas Travel Go est réservé aux entreprises, indépendants et professionnels disposant d'un compte valide. L'inscription est soumise à validation par notre équipe.

Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Tout accès non autorisé doit être signalé immédiatement à notre équipe support.

Inas Travel Go se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de violation des présentes CGU, d'utilisation frauduleuse ou de comportement contraire à l'éthique de la plateforme.

VTC & Transferts : mise en relation avec des chauffeurs professionnels certifiés pour des déplacements professionnels, transferts aéroport et visites clients à Cotonou et ses environs.

Billets d'avion : réservation de vols nationaux et internationaux avec assistance personnalisée de nos agents de voyage.

Hébergement : accès à un réseau d'hôtels et de résidences partenaires au Bénin et en Afrique de l'Ouest, à des tarifs négociés.

Livraison express : service de coursiers professionnels pour documents urgents et colis dans tout Cotonou.

Marketplace B2B : accès à un catalogue de marchands locaux (restaurants, boutiques, pharmacies, etc.) avec livraison à domicile ou en entreprise.

Les tarifs des abonnements sont disponibles sur la page /tarifs. Les prix sont exprimés en Francs CFA (XOF) hors taxes applicables.

Chaque abonnement est souscrit pour une durée mensuelle et se renouvelle automatiquement sauf résiliation avant la date d'échéance.

Les factures sont générées automatiquement et accessibles depuis l'espace client. Le paiement peut s'effectuer par Mobile Money (MTN, Moov), virement bancaire ou espèces selon les modalités convenues.

En cas de retard de paiement, Inas Travel Go se réserve le droit de suspendre temporairement l'accès aux services.

L'utilisateur s'engage à utiliser la plateforme conformément aux lois et réglementations en vigueur au Bénin et dans les pays concernés.

Il est strictement interdit d'utiliser la plateforme à des fins illicites, frauduleuses ou contraires à l'ordre public.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et à les maintenir à jour.

Toute tentative de détournement des systèmes informatiques de la plateforme est passible de poursuites judiciaires.

Inas Travel Go agit en qualité d'intermédiaire entre les utilisateurs et les prestataires de services (chauffeurs, hôtels, marchands, compagnies aériennes). La responsabilité d'Inas Travel Go est limitée à son rôle de plateforme de mise en relation.

Inas Travel Go ne saurait être tenue responsable des retards, incidents ou dommages causés par des tiers prestataires, des cas de force majeure ou des événements imprévisibles.

En cas de litige avec un prestataire, Inas Travel Go s'engage à apporter son assistance pour faciliter la résolution amiable du conflit.

L'ensemble des éléments constitutifs de la plateforme Inas Travel Go (logo, marque, interface, contenus, codes source) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent exclusivement à Inas Travel.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client ou en contactant notre support par email ou WhatsApp, avec un préavis de 30 jours.

Inas Travel Go peut résilier un compte sans préavis en cas de violation grave des présentes CGU.

Inas Travel Go se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par email ou notification sur la plateforme.

L'utilisation continue de la plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Les présentes CGU sont régies par le droit béninois. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.

À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Cotonou, Bénin.

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@inastravelgo.com

WhatsApp : +229 47 40 11 11

Adresse : Avenue Jean-Paul II, Cotonou, Bénin